Cart is emptyسیاست مرجوعی کالا
ما تلاش می‌کنیم محصولات را با بالاترین کیفیت و دقت به مشتریان ارائه دهیم. با این حال، اگر از خرید خود رضایت کامل نداشتید، می‌توانید از شرایط مرجوعی زیر استفاده کنید:
شرایط مرجوعی کالا
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت کالا ثبت شود.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون هرگونه استفاده، تغییر یا آسیب‌دیدگی باشد.
- تمامی اقلام، لوازم جانبی، بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید باید همراه کالا ارسال شوند.
- هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است، مگر در صورتی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
کالاهای غیرقابل مرجوعی
محصولات دیجیتال و دانلودی
کالاهایی که به سفارش مشتری شخصی‌سازی شده‌اند
کالاهایی که پس از تحویل، به دلیل استفاده یا آسیب، شرایط اولیه خود را از دست داده‌اند
روند ثبت درخواست مرجوعی کالا
- تماس با بخش پشتیبانی از طریق ایمیل یا شماره تماس درج‌شده در سایت
- ارائه شماره سفارش و توضیح دلیل مرجوعی
- ارسال کالا به آدرس اعلام‌شده توسط پشتیبانی
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
ارتباط با ما:
ایمیل: roninshooop@gmail.com
تلفن: 09158360379